Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Importante: Todos nuestros productos son inspeccionados antes de su envío para garantizar su calidad. Si detecta algún desperfecto en su pedido, dispone de 24 horas desde la recepción para notificárnoslo. Pasado este plazo, no podremos aceptar reclamaciones por daños o defectos en los productos.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. En devoluciones por desistimiento, el cliente asume los gastos de devolución.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a VINDA TIENDA, S.L. C/ Laraña 6 – 41003 Sevilla, e-mail: [email protected], tlf: 954 563 138, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Importante sobre la dirección de entrega
Por favor, revisa bien tus datos antes de finalizar la compra. Si la dirección de envío es incorrecta, incompleta, o si indicas la misma dirección para facturación y envío cuando en realidad son distintas, los gastos extra que se generen por la reexpedición o nueva gestión del transporte deberán ser abonados por el cliente.
Si, debido a esos gastos adicionales, finalmente no deseas recibir el pedido, los costes de devolución del producto a nuestras instalaciones también correrán a cargo del cliente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted:
1-En caso de que aceptemos la devolución por desistimiento, deberá devolvernos o entregarnos los productos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato.
2-El plazo se considerará cumplido si realiza la devolución de los productos antes de que finalice dicho periodo de 14 días.
3- Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los productos.
El cliente solo será responsable de la disminución de valor de los productos cuando esta se deba a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y correcto funcionamiento.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
– El suministro de bienes hechos a mano y/o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
– No se admitirán cambios o devoluciones de artículos de FIESTA donde se incluyen las categorías de tocados, pamelas y diademas; así como complementos y Complementos de Flamenca, Cintas y productos metreados o vendidos por metros.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de VINDA TIENDA, S.L. C/ Laraña 6 – 41003 Sevilla, e-mail [email protected]:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.